Vorbei sind die Zeiten eines einzigen Hauptsitzes in der Innenstadt. Moderne Unternehmen bewegen sich in Richtung eines „Spokes and Hub“-Modells mit einem zentralen Büro-Hub und kleineren hub to spoke – oder Satellitenbüros für Mitarbeiter, sagt ein Experte für hybride Arbeitsplätze. Warum ist dies das Büro der Zukunft? Wie funktioniert es und wie setzen Unternehmen dies bereits um? Adam Segal, CEO des Immobilientechnologieunternehmens Cove, diskutiert dieses Modell schon seit einiger Zeit und beantwortet Fragen zu dieser zukünftigen Innovation.
Wie werden „Spokes and Hub“-Büroaufbauten in der Praxis umgesetzt?
Die Technologie bietet neue und spannende Möglichkeiten, den Raum für menschliche Interaktion zu nutzen. Ein großartiges Beispiel dafür ist die Zukunft des Büros. Das hub and spoken Modell ermöglicht einen zentralen „Hub“, an dem Menschen zusammenkommen können, und bietet gleichzeitig die Möglichkeit, von „Spokes“ aus zu arbeiten. Ein Spoke muss kein herkömmliches Büro sein, sondern jeder Ort, an dem eine Person produktiv sein kann. Dies kann eine Zweigstelle, das Zuhause oder sogar ein Café sein – ein Spoke kann ein Außenposten mit 50 oder nur einer Person sein.
Die Entscheidung, wo ein formelles Spoke-Büro eingerichtet werden soll oder wo man sich nur auf informelle Spokes wie das Zuhause einer Person verlässt, hängt von der Personaldichte eines Unternehmens ab. Wenn genügend Menschen in und um eine Stadt leben, wäre ein neuer Spoke sinnvoll. Ebenso ist ein Spoke sinnvoll, wenn genügend Menschen in einem Teilmarkt im selben Markt leben, in dem sich der Hub befindet. Wir sehen die Zukunft des Büros in einem spokes and hub Ansatz für Unternehmen – das heißt, wie optimiert man die persönliche Interaktion im Hub und bietet gleichzeitig Auswahl, produktive Optionen und kürzere Pendelzeiten durch Spokes?
Warum entsteht dieses System? (hub and spoken)
Es bietet mehr Flexibilität, da Mitarbeiter in ein Büro in ihrer Nähe gehen können, wenn sie persönlich arbeiten möchten. Außerdem erhalten Arbeitgeber Zugriff auf einen größeren Talentpool und können so neue Märkte für Kandidaten erschließen, die ihnen vor der Einführung von Remote-Arbeit und der zunehmenden Verbreitung von Hub-and-Spoke möglicherweise nicht offen standen.
Es ist wichtig zu beachten, dass hybride Arbeit und ein spokes and hub Modell ohne die entsprechende Technologie nicht ihr volles Potenzial entfalten können. Bei cove haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die technischen Tools zu entwickeln, die Unternehmen für ihren Erfolg benötigen. Unsere Plattform verbindet die Online- und Offline-Welten. Unternehmen, die Hub-and-Spoke-Modelle implementieren, können das System von cove nutzen, um standortübergreifend ein einheitliches Erlebnis zu schaffen. Wenn beispielsweise jemand aus dem Hub-Büro einen Spoke-Raum besucht, kann er einen Konferenzraum an dem besuchten Standort buchen und nicht nur an seinem Heimatstandort. Da alles über ein einheitliches System zugänglich ist, ist es leicht zu verstehen und zu verwalten.
Woher kommt das hub to spoke Modell?
Jedes Unternehmen, das eine flexible Arbeitsrichtlinie hat, die regelmäßiges Arbeiten von zu Hause aus ermöglicht, hat ein spokes and hub Modell. Per Definition ist der Hub „das effektive Zentrum einer Aktivität, Region oder eines Netzwerks“. Dies ist eine weitaus spannendere und dynamischere Art, das Büro der Zukunft zu beschreiben – wir gehen nicht mehr ins Büro, um zu arbeiten, sondern lernen stattdessen, wie wir es als Drehscheibe für Engagement und Aktivität nutzen können.
Warum gehen Unternehmen jetzt in diese Richtung? Sind diese Lösungen wertvoll, auch wenn Unternehmen ihren Mitarbeitern erlauben, komplett von zu Hause aus zu arbeiten?
Mitarbeiter fordern Flexibilität und Unternehmen müssen eine Lösung anbieten, die sowohl für das Unternehmen als auch für seine Mitarbeiter gut funktioniert. Die Einrichtung eines Bürozentrums ist enorm wertvoll, unabhängig davon, wo die Mitarbeiter leben. Warum? Weil ein Zentrum eine Ressource für die Art und Weise sein kann, wie Sie sich engagieren, interagieren und produzieren. Das kann bedeuten, dass Abteilungen oder das gesamte Team mehrere Tage pro Woche oder, im Fall von mehrheitlich von zu Hause aus arbeitenden Mitarbeitern, monatlich oder vierteljährlich zusammenkommen.
Da sich die demografischen Muster in kleinere Städte wie Miami, Denver, Raleigh und Atlanta verlagert haben, müssen Unternehmen ihre Mitarbeiter auch dort treffen, wo sie sind. Die Einrichtung eines spokes and hub Systems macht dies möglich und bietet verstreuten Mitarbeitern in bestimmten Spoke-Märkten dennoch Zugang zu Büroerlebnissen mit Firmenlogo, wenn sie dies wünschen. Raum ist nur so wertvoll, wie Sie ihn nutzen. Wenn Unternehmen wirklich verstehen, wie sie ihn am effektivsten für Engagement und Produktivität nutzen können, werden die Mitarbeiter besser verstehen, wo und wann sie diesen Raum als Teil ihrer Arbeitserfahrung nutzen können.
Wie gestalten Unternehmen Büroräume neu, um sie an die Verhaltensweisen der heutigen Mitarbeiter anzupassen? Unterscheidet sich dies vom letzten Trend, den wir im Bürodesign gesehen haben?
Bei der Bürogestaltung der Zukunft dreht sich alles um verhaltensbasiertes Design. Wenn Unternehmen ihr Büro überallhin mitnehmen können, müssen die Räume so gestaltet werden, dass sie dieser Mobilität Rechnung tragen. Rückblickend gab es zwei wichtige Trends im Bürodesign: die geschlossene Büroeinrichtung und später die offene Büroraumgestaltung. Obwohl die Umsetzung teuer und ineffizient ist, ermöglicht der Bau von Büros mit geschlossenen Türen einem einzelnen Benutzer viele verschiedene Arbeitsstile an einem Ort. Sie können die Tür schließen, um konzentriert zu arbeiten, und sie öffnen, um sich mit anderen zu unterhalten.
Die offene Büroraumgestaltung ist genau das Gegenteil. In Bezug auf das Verhalten kann sie ziemliches Chaos verursachen; Mitarbeiter, die unabhängig arbeiten möchten, werden von lauteren Mitarbeitern abgelenkt, die nur wenige Meter entfernt zusammenarbeiten oder an Telefonaten teilnehmen.
Um die Probleme zu mildern, die durch jedes dieser Layouts verursacht werden, erfordert verhaltensbasiertes Design einen Mobilitätsfaktor (z. B. einen Laptop, den Sie mitnehmen und mitnehmen können), wird aber die Zukunft des modernen Büros bestimmen. Es wird separate Bereiche für verschiedene Verhaltensweisen geben, darunter Besprechungsräume und Kollaborationszonen, Telefonzellen für private Video- und Telefongespräche und Ruheräume für Einzelarbeit. In den meisten Fällen werden die Mitarbeiter nicht jeden Tag ins Büro kommen, sodass kein eigener Schreibtisch pro Mitarbeiter erforderlich ist.
Wenn ein Mitarbeiter kommt, kann er wählen, wo er an diesem Tag arbeiten möchte – ob im Kollaborations- oder Ruhebereich –, je nach seinem beabsichtigten Verhalten. Um diese Prozesse zu verwalten, können Unternehmen eine Technologie-Overlay verwenden, damit die Nachfrage in keinem Bereich das Angebot übersteigt.
Auf einer hohen Ebene dreht sich die Zukunft der Arbeit um Personalisierung. Mit dem Wandel hin zu hybrider Arbeit und spokes and hub Bürodesign geben Unternehmen ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, wie und wo sie am besten arbeiten – ob in einer bestimmten Zone im Büro oder von zu Hause aus. Jedes Unternehmen wird dies auf seine eigene Weise einrichten, aber Flexibilität und ein neues Design werden der rote Faden sein, den wir für moderne Büros sehen. Der Schlüssel zur Zukunft des Büros wird darin liegen, das Büro in eine Geschäftsressource zu verwandeln, die neue Möglichkeiten der Einbindung und Interaktion eröffnet.
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